| 書名: |
供應(yīng)鏈管理：香港利豐集團(tuán)的實(shí)踐（第二版） |
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| ISBN: |
978-7-300-11039-4 |
裝訂: |
平裝 |
| 作者: |
利豐研究中心 |
開本: |
16開 |
| 價(jià)格: |
￥48.00 折扣價(jià)：￥43.20 折扣：0.90 |
印次： |
2-1 |
| 出版社: |
中國人民大學(xué)出版社 |
出版日期: |
2009年08月 |
| 快遞費(fèi): |
江浙滬5元，其它省市10元，一次性購買50元以上，免快遞費(fèi) |
| 內(nèi)容簡介： |
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《供應(yīng)鏈管理香港利豐集團(tuán)的實(shí)踐(第2版)》通過對利豐集團(tuán)各級管理層的訪談與研究，運(yùn)用大量的實(shí)際業(yè)務(wù)案例系統(tǒng)地介紹了供應(yīng)鏈管理的概念與應(yīng)用。書中詳細(xì)介紹了利豐集團(tuán)的最新業(yè)務(wù)模式，并總結(jié)了利豐多年來應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理的概念對不同類型的產(chǎn)業(yè)都具有適用性和參考價(jià)值，因此希望通過介紹利豐集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，與內(nèi)地各界人士共同探討如何更有效地運(yùn)用供應(yīng)鏈管理來提升企業(yè)的競爭力，以迎接21世紀(jì)商貿(mào)及信息全球化帶來的挑戰(zhàn)。
第二版特別新增了如下內(nèi)容：利豐三家上市公司業(yè)務(wù)的最新發(fā)展、利豐成功壯大的秘訣與案例分享、利豐集團(tuán)首次展示工廠評估指引等文件、供應(yīng)鏈管理的最新話題（如環(huán)保等）、馮國經(jīng)談多邊貿(mào)易與供應(yīng)鏈的關(guān)系、馮國綸總結(jié)利豐供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。 |
| 目錄: |
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引論 利豐集團(tuán)主席馮國經(jīng)訪談錄
第Ⅰ篇 總論
第1章 利豐集團(tuán)介紹
第1節(jié) 利豐貿(mào)易
第2節(jié) 利和經(jīng)銷
第3節(jié) 利豐零售
第4節(jié) 利豐集團(tuán)最高管理層
第2章 供應(yīng)鏈管理：理論和概念
第1節(jié) 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的國際背景
第2節(jié) 供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?br>
第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理
第4節(jié) 實(shí)施供應(yīng)鏈管理的流程與方法
第3章 利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理：從實(shí)踐到理論
第1節(jié) 供應(yīng)鏈的工作流程(一)——上游段落：從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)
第2節(jié) 供應(yīng)鏈的工作流程(二)——中游段落：批發(fā)與代理
第3節(jié) 供應(yīng)鏈的工作流程(三)——下游段落：零售
第4節(jié) 供應(yīng)鏈的實(shí)物流程：運(yùn)輸與儲存管理
第5節(jié) 供應(yīng)鏈的資金流程：企業(yè)財(cái)務(wù)管理
第6節(jié) 供應(yīng)鏈的信息流程
第Ⅱ篇 采購出口——利豐貿(mào)易
第4章 利豐貿(mào)易采購出口的業(yè)務(wù)模式
第1節(jié) 哈佛案例(一)：“利豐貿(mào)易”
第2節(jié) 哈佛案例分析：利豐貿(mào)易運(yùn)用獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式為客戶選擇合適的供應(yīng)商
第3節(jié) 利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)演變與經(jīng)營模式
第4節(jié) 利豐貿(mào)易經(jīng)營模式案例
第5節(jié) 利豐貿(mào)易業(yè)務(wù)案例小結(jié)
第5章 提升競爭力的主要策略——并購與擴(kuò)展業(yè)務(wù)
第1節(jié) 哈佛案例(二)：“利豐貿(mào)易：超越‘填補(bǔ)空間’(1995-1998年)”
第2節(jié) 哈佛案例分析：收購英之杰采購服務(wù)公司的“填補(bǔ)空間”戰(zhàn)略
第3節(jié) 一系列的收購與合作(1999-2007年)
第4節(jié) 近期收購：構(gòu)建全球化網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐
第5節(jié) 小結(jié)：利豐貿(mào)易的雙線收購策略
第6節(jié) 擴(kuò)展業(yè)務(wù)——登陸美國的本土策略
第6章 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建——利豐貿(mào)易運(yùn)用信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率
第1節(jié) 哈佛案例(三)：“利豐貿(mào)易”
第2節(jié) 哈佛案例(四)：“利豐貿(mào)易：互聯(lián)網(wǎng)問題
第3節(jié) 哈佛案例分析：利豐貿(mào)易運(yùn)用信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率
第4節(jié) 利豐貿(mào)易將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理
第5節(jié) 外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的架構(gòu)
第6節(jié) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程
第7節(jié) 小結(jié)：利豐貿(mào)易實(shí)現(xiàn)全球信息網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合
第7章 利豐貿(mào)易對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的管理
第1節(jié) 對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的良好管理
第2節(jié) 供應(yīng)商守則
第3節(jié) 供應(yīng)商及工廠評估
第8章 承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任
第1節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任與持續(xù)發(fā)展
第2節(jié) 綠色供應(yīng)鏈：對環(huán)保的響應(yīng)
第3節(jié) 利豐貿(mào)易對消費(fèi)品采購行業(yè)的盡責(zé)表現(xiàn)
第9章 利豐貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第1節(jié) 采用三年計(jì)劃不斷改善企業(yè)
第2節(jié) 利豐貿(mào)易的其他經(jīng)驗(yàn) |
第Ⅲ篇 經(jīng)銷批發(fā)——利和經(jīng)銷
第10章 在經(jīng)銷行業(yè)谷底誕生的利和經(jīng)銷
第1節(jié) 傳統(tǒng)分銷業(yè)的挑戰(zhàn)
第2節(jié) 從利豐經(jīng)銷到利和經(jīng)銷
第3節(jié) 利和經(jīng)銷招股上市
第11章 價(jià)值鏈物流
第1節(jié) 亞洲供應(yīng)鏈：問題重重卻存在契機(jī)
第2節(jié) 價(jià)值鏈物流：現(xiàn)代綜合分銷經(jīng)營戰(zhàn)略
第3節(jié) 價(jià)值鏈物流在物流業(yè)中的地位
第4節(jié) 利和經(jīng)銷配送中心的營運(yùn)和管理技術(shù)
第5節(jié) 利和經(jīng)銷的第四方物流的實(shí)踐
第12章 利和經(jīng)銷運(yùn)用價(jià)值鏈物流為客戶增值的案例
第1節(jié) 案例一：Timberland的跨國供應(yīng)鏈管理
第2節(jié) 案例二：Diageo的延后策略
第3節(jié) 案例三：利和經(jīng)銷的合約生產(chǎn)模式
第4節(jié) 案例四：為美國雅培奶粉開拓中國內(nèi)地市場
第5節(jié) 案例五：運(yùn)用品類管理技術(shù)促進(jìn)家樂氏產(chǎn)品的銷售
第13章 利和經(jīng)銷的營運(yùn)與管理
第1節(jié) 業(yè)務(wù)范圍
第2節(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
第3節(jié) 利和經(jīng)銷的業(yè)務(wù)展望
第14章 利和經(jīng)銷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第Ⅳ篇 建立品牌——利豐零售
第15章 利亞零售——21世紀(jì)連鎖經(jīng)營新概念：OK便利店與圣安娜餅屋
第1節(jié) OK便利店簡介
第2節(jié) OK便利店扭虧為盈的策略
第3節(jié) OK便利店的成功業(yè)務(wù)模式
第4節(jié) OK便利店如何管理四個(gè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目
第5節(jié) 香港與內(nèi)地業(yè)務(wù)展望
第6節(jié) 圣安娜餅屋
第16章 以顧客服務(wù)建立品牌——玩具“反”斗城
第1節(jié) 玩具“反”斗城簡介
第2節(jié) 轉(zhuǎn)變店鋪形象——店鋪設(shè)計(jì)與產(chǎn)品陳列策略
第3節(jié) 營銷策略
第4節(jié) 顧客服務(wù)——全面關(guān)注顧客體驗(yàn)
第5節(jié) 玩具“反”斗城的供應(yīng)鏈
第6節(jié) 中國內(nèi)地市場展望
第7節(jié) 小結(jié)：玩具“反”斗城的四大成功營銷管理因素
第17章 全方位品牌管理——Branded Lifestyle公司及利邦有限公司
第1節(jié) ：Branded Lifestyle公司簡介
第2節(jié) 案例：Branded Lifestyle為Ferragamo在韓國建立的品牌戰(zhàn)略
第3節(jié) 利邦有限公司簡介
第4節(jié) 案例：建立Gieves&Hawkes奢侈品的定位
第18章 利豐零售的供應(yīng)鏈及不可忽視的中國內(nèi)地市場
第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理與零售業(yè)
第2節(jié) 不可忽視的中國內(nèi)地市場
第Ⅴ篇 總結(jié)
第19章 利豐經(jīng)驗(yàn)的啟示
第1節(jié) 馮國經(jīng)博士訪談錄
第2節(jié) 馮國綸博士訪談錄
附錄
附錄A 中國內(nèi)地企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐
第1節(jié) 中國內(nèi)地企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
第2節(jié) 內(nèi)地企業(yè)的供應(yīng)鏈管理問題
第3節(jié) 內(nèi)地企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的對策與機(jī)遇
附錄B 利豐供應(yīng)鏈管理及物流研究所近期的研究案例
第1節(jié) 香港中文大學(xué)利豐供應(yīng)鏈管理及物流研究所簡介
第2節(jié) 研究所近期的研究案例——《關(guān)系管理與供應(yīng)鏈整合：中國制造業(yè)企業(yè)研究報(bào)告》
附錄C 利豐有限公司的相關(guān)內(nèi)部文件 |
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| 作者簡介： |
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利豐集團(tuán)是一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團(tuán)，經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大業(yè)務(wù)，是從傳統(tǒng)的華資貿(mào)易商轉(zhuǎn)型為運(yùn)用供應(yīng)鏈管理概念來統(tǒng)籌生產(chǎn)和流通的跨國企業(yè)。哈佛商學(xué)院特別對利豐的業(yè)務(wù)模式作了一系列的案例分析，將利豐的四個(gè)案例收錄于其全球案例庫中.
利豐研究中心是香港利豐集團(tuán)旗下的研究機(jī)構(gòu)，專注于研究中國內(nèi)地商貿(mào)經(jīng)濟(jì)及國際市場發(fā)展動態(tài)，并定期出版研究報(bào)告。研究范圍包括中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、中國產(chǎn)業(yè)群發(fā)展、中國消費(fèi)市場、中國零售市場、中國快流消費(fèi)品行業(yè)及貿(mào)易問題等。利豐研究中心亦為利豐集團(tuán)及其業(yè)務(wù)伙伴提供研究分析及咨詢服務(wù)，協(xié)助它們掌握內(nèi)地市場的最新動向，幫助它們作出有關(guān)的業(yè)務(wù)決策。 |
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媒體推薦
香港最大的出口貿(mào)易公司，供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新者�！豆鹕虡I(yè)評論》
在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，(利豐)是一家令人驚訝的領(lǐng)先企業(yè)�！督�(jīng)濟(jì)學(xué)家》
利豐集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)對于中國內(nèi)地商貿(mào)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展有著極為重要的借鑒意義。——吳敬璉
利豐集團(tuán)(供應(yīng)鏈管理)的經(jīng)驗(yàn)無疑是獨(dú)特而珍貴的。——柳傳志
利豐是一個(gè)頂尖的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)者�！狫ohn HagelⅢ，麥肯錫策略及電子商務(wù)部創(chuàng)始人 |
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序言
2001年12月11日，中國正式成為世貿(mào)組織成員。自此，中國將履行“入世”作出的承諾并享受應(yīng)有的權(quán)利。加入世貿(mào)組織意味著中國國內(nèi)市場與國際市場的融合，也意味著我國流通企業(yè)將在更大范圍、更深層次上參與經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。由于跨國公司擁有雄厚的資本、豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和全球采購網(wǎng)絡(luò)，我國的流通業(yè)未來在流通領(lǐng)域中參與國際合作與競爭的激烈程度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在與過去。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，流通領(lǐng)域的發(fā)展對社會現(xiàn)代化的生產(chǎn)有著深刻的影響。眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)是以消費(fèi)需求決定和帶動生產(chǎn)的。流通帶動生產(chǎn)，小流通帶動小生產(chǎn)，大流通帶動大生產(chǎn)，現(xiàn)代化的大流通帶動現(xiàn)代化的大生產(chǎn)。沒有現(xiàn)代化的大流通，就不可能有現(xiàn)代化的大生產(chǎn)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式已經(jīng)越來越成為擴(kuò)大內(nèi)需、指導(dǎo)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。通過現(xiàn)代流通的方式，把社會再生產(chǎn)的全過程緊密連接起來，使生產(chǎn)企業(yè)和最終消費(fèi)者信息暢通，實(shí)行全過程服務(wù)與監(jiān)督，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。這不僅代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，也是適應(yīng)我國加入世貿(mào)組織后參與國際競爭的迫切需要的。 |
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文摘 |
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二、消費(fèi)者的要求不斷提高：質(zhì)量、時(shí)間和價(jià)格
20世紀(jì)，科技創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn)和生產(chǎn)力的日益提升，使許多企業(yè)在進(jìn)入市場及擴(kuò)大生產(chǎn)上的成本降低。同時(shí)，為了開拓市場，提高占有率，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)不斷擴(kuò)充生產(chǎn)能力，擴(kuò)大銷售，令各種產(chǎn)品的產(chǎn)能和產(chǎn)量都在激增。部分產(chǎn)業(yè)更進(jìn)入了供過于求的時(shí)代，消費(fèi)者成為市場的主導(dǎo)者。
由于大眾的知識水平和對產(chǎn)品的認(rèn)知程度越來越高，激烈的競爭令市場上產(chǎn)品的種類越來越多，質(zhì)量越來越好，變化越來越大，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求也不斷提高。企業(yè)都明白，市場競爭的標(biāo)準(zhǔn)是以消費(fèi)者的滿足為尺度，所以產(chǎn)品本身、價(jià)格和供應(yīng)時(shí)間三個(gè)方面都必須兼顧。即使是企業(yè)客戶，亦不再受困于大型供應(yīng)商的高價(jià)格、低品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)樗鼈冇心芰?font style="font-size: 11pt">從全世界找尋替代供應(yīng)。它們知道市場上產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和供需情況，不能達(dá)到市場水平的供應(yīng)商很快便會被淘汰。
消費(fèi)者需求由以往千篇一律轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊�、個(gè)性化，消費(fèi)者群體區(qū)間增多，不同的消費(fèi)者對功能規(guī)格、外觀樣式和購買數(shù)量都有不同的要求，但在質(zhì)量上都有嚴(yán)格的要求。產(chǎn)品的安全性、可靠性，以至生產(chǎn)過程，都影響消費(fèi)者衡量它的價(jià)值，也為生產(chǎn)預(yù)測帶來更大的不確定性。因此，了解顧客需求成為企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。一方面，供應(yīng)商和制造商都不能繼續(xù)閉門造車，而需要將用戶納入產(chǎn)品研究和設(shè)計(jì)的過程之中，使產(chǎn)品真正滿足用戶的需求和期望；另一方面，信息收集和傳遞效率的提升，令如何準(zhǔn)確地分析和利用信息作出決定，成為企業(yè)管理者的一大挑戰(zhàn)。 |
