這項戰(zhàn)略收購可以釋放企業(yè)數(shù)據(jù)，以創(chuàng)建知識、改善AI模型、打造強大的AI代理并推動業(yè)務轉(zhuǎn)型。
企業(yè)AI領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者Uniphore今天宣布將收購兩家行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)巨頭ActionIQ和Infoworks，從而顯著擴充其AI驅(qū)動的產(chǎn)品陣容。這些戰(zhàn)略收購擴展了Uniphore全面的端到端企業(yè)AI平臺，并將提供業(yè)界首個零數(shù)據(jù)AI云(Zero Data AI Cloud)。
零數(shù)據(jù)AI云使企業(yè)能夠克服AI采用的最大障礙——數(shù)據(jù)訪問、準確性、靈活性和數(shù)據(jù)主權(quán)。它可以消除數(shù)據(jù)瓶頸，提供強大的AI功能，同時保留客戶現(xiàn)有的數(shù)據(jù)環(huán)境并避免復雜的集成挑戰(zhàn)。Uniphore的零數(shù)據(jù)AI云在與基礎(chǔ)設(shè)施無關(guān)的架構(gòu)上構(gòu)建，可在任何數(shù)據(jù)平臺、企業(yè)應用程序或云環(huán)境中創(chuàng)建無縫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
通過將Uniphore、ActionIQ和Infoworks整合在一起，企業(yè)客戶將能夠獲得一整套AI功能，使組織能夠從概念驗證AI試驗轉(zhuǎn)向全面實施，從而加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
除了其行業(yè)領(lǐng)先的客戶數(shù)據(jù)解決方案外，ActionIQ還帶來了可組合的零副本數(shù)據(jù)平臺，該平臺使企業(yè)能夠從任何地方連接所有數(shù)據(jù)，并使其為AI做好準備，而無需任何長時間的集成或提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)項目。Infoworks帶來了他們的企業(yè)數(shù)據(jù)平臺，其中包括智能AI數(shù)據(jù)代理，可以在幾乎不需要人工監(jiān)督的情況下發(fā)現(xiàn)、識別、組織、編目和清理企業(yè)數(shù)據(jù)。
合并后的專業(yè)知識和創(chuàng)新技術(shù)使企業(yè)能夠?qū)⑵渌袛?shù)據(jù)用于AI計劃，而無需移動、轉(zhuǎn)換或復制數(shù)據(jù)，并將取得成果所需的時間縮短到數(shù)周，而不是數(shù)年，同時保持治理和安全的高標準。
Uniphore首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Umesh Sachdev表示：“這是企業(yè)AI發(fā)展的決定性時刻。通過收購ActionIQ和Infoworks，Uniphore將為全球最大的公司實現(xiàn)零數(shù)據(jù)AI云，為它們提供快速推進AI部署和推動可衡量業(yè)務成果所需的工具。”
ActionIQ首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tasso Argyros表示：“在ActionIQ，我們一直高度專注于數(shù)據(jù)，過去幫助創(chuàng)建、現(xiàn)在又引領(lǐng)著龐大的客戶數(shù)據(jù)平臺類別，幫助數(shù)十家F1000企業(yè)實現(xiàn)了客戶體驗的轉(zhuǎn)型。我相信，CDP的未來是AI和CX（客戶體驗）代理。通過將Uniphore行業(yè)領(lǐng)先的AI能力與ActionIQ的數(shù)據(jù)和CX能力相結(jié)合，我們將能夠繼續(xù)引領(lǐng)市場，并向全球提供世界一流的解決方案�！�
Infoworks創(chuàng)始人Amar Arsikere表示：“長期以來，數(shù)據(jù)一直是企業(yè)實現(xiàn)運營現(xiàn)代化和擁抱AI創(chuàng)新的挑戰(zhàn)所在。在Infoworks，我們正在通過突破性的自動化技術(shù)重新定義數(shù)據(jù)工程，該技術(shù)可以無縫處理任何類型數(shù)據(jù)的所有數(shù)據(jù)任務。通過與Uniphore聯(lián)手，我們現(xiàn)在提供全面的數(shù)據(jù)+AI解決方案，以加速企業(yè)AI應用程序的開發(fā)，并使組織能夠釋放其全部潛力。”
通過零數(shù)據(jù)AI云推動業(yè)務轉(zhuǎn)型
Uniphore正在開創(chuàng)一種革命性的方法，充分利用由可組合數(shù)據(jù)層、知識層、模型層和代理層組成的多層AI架構(gòu)。在每一層中，Uniphore都有功能豐富的解決方案，并且在每個領(lǐng)域都進行了持續(xù)投資規(guī)劃。
可組合數(shù)據(jù)層
組織可以立即利用其企業(yè)數(shù)據(jù)，而無需進行復雜的遷移或復制。企業(yè)可以在全球運營中保持對其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的完全控制。它將AI部署時間從幾個月縮短到幾周。
知識層
企業(yè)數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為AI就緒的知識湖。它確保AI輸出以組織的業(yè)務現(xiàn)實為基礎(chǔ)，而不會產(chǎn)生幻覺。這使組織能夠充分利用和保護其機構(gòu)知識和經(jīng)驗。
模型層
該層中的所有功能提供了數(shù)不清的選項，使企業(yè)能夠輕松選擇相關(guān)的基礎(chǔ)模型和/或使用多個模型來滿足其業(yè)務需求。模型層中還提供工具調(diào)用功能，可輕松創(chuàng)建不斷完善的行業(yè)和企業(yè)特定的小型語言模型。
代理層
代理層通過跨客戶服務、營銷、人力資源、銷售等核心職能的可隨時部署的AI代理加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，該層使功能用戶和平民開發(fā)人員能夠針對特定業(yè)務需求和工作流自動化構(gòu)建和管理智能和個性化的AI代理。
通過這種獨特的四層方法，客戶現(xiàn)在可以通過開放式架構(gòu)充分利用Uniphore的端到端AI功能套件，同時確保數(shù)據(jù)主權(quán)和企業(yè)級可擴展性。組織在部署任何規(guī)模的AI解決方案（從部門級解決方案一直到復雜的全球運營）時可以保持完全的控制。
通過企業(yè)AI交付成果
大型企業(yè)日益尋求使其能夠在決策中變得更加敏捷、響應更迅速和數(shù)據(jù)驅(qū)動的解決方案。通過收購ActionIQ和Infoworks，Uniphore成為唯一一家擁有零數(shù)據(jù)AI云端到端解決方案的企業(yè)AI公司，它可以實現(xiàn)：
縮短價值實現(xiàn)的時間
現(xiàn)在，客戶可以通過實現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)訪問，在幾周內(nèi)部署企業(yè)范圍的AI解決方案。通過支持多云和虛擬私有云部署，企業(yè)對于靈活、安全地訪問數(shù)據(jù)的需求得到了滿足。此外，Uniphore還為企業(yè)提供一個端到端的AI堆棧，其中包含當今用于客戶服務、銷售、人力資源、營銷等的預構(gòu)建應用程序，以及構(gòu)建自己的智能代理的能力。
卓越的AI表現(xiàn)
由于不斷完善的行業(yè)和企業(yè)模型能夠訪問任何數(shù)據(jù)格式的企業(yè)知識，因此如今可以實現(xiàn)很高的精度。Uniphore解決方案還提供一致的結(jié)果，可與任何公司的業(yè)務環(huán)境相適應，超越了傳統(tǒng)RAG解決方案的能力范圍。得益于Uniphore的開放式架構(gòu)和編排功能，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需求，利用其現(xiàn)有的一流解決方案來支持多種模型。
企業(yè)數(shù)據(jù)自由
Uniphore零數(shù)據(jù)AI云支持跨任何平臺、架構(gòu)或應用程序使用多模態(tài)數(shù)據(jù)，不再需要對現(xiàn)有系統(tǒng)和工作流程造成任何中斷，也無需鎖定供應商。這使客戶能夠完全控制敏感的企業(yè)知識和信息。
Uniphore的這一戰(zhàn)略舉措鞏固了其作為企業(yè)AI創(chuàng)新者的領(lǐng)導地位。Uniphore將繼續(xù)提供行業(yè)領(lǐng)先的解決方案，包括擴展ActionIQ可組合CDP解決方案以利用數(shù)十億美元的CDP市場機會，并將繼續(xù)增強其現(xiàn)有的解決方案組合，這些解決方案目前已在一些全球最大的公司中使用。ActionIQ解決方案目前在Forrester Wave客戶數(shù)據(jù)平臺競爭報告中被列為領(lǐng)導者。
如需了解有關(guān)這些收購的更多信息，請參閱我們的信息頁面，其中包含ActionIQ概況介紹以及Infoworks概況介紹。Tidal Partners LLC在此次交易中擔任Uniphore的獨家財務顧問。
關(guān)于Uniphore
Uniphore是一家領(lǐng)先的B2B AI原生公司，經(jīng)數(shù)十年的口碑肯定，以擴張為主旨，專門為企業(yè)規(guī)�？蛻籼峁┝可矶ㄖ频姆⻊眨诙鄠�行業(yè)和最大的全球部署中推動實實在在的業(yè)務成果，進而實現(xiàn)AI轉(zhuǎn)型。我們的零數(shù)據(jù)AI云在多模態(tài)AI和數(shù)據(jù)平臺上構(gòu)建，是這一轉(zhuǎn)型的核心，使企業(yè)能夠在全公司范圍內(nèi)迅速部署AI。借助我們的零數(shù)據(jù)AI云，企業(yè)能夠利用其數(shù)據(jù)創(chuàng)建可擴展的、特定領(lǐng)域的AI模型，實現(xiàn)企業(yè)知識的民主化，同時確保安全、主權(quán)和快速價值交付。如今，Uniphore的技術(shù)已為20個國家1600家企業(yè)的超過75萬名終端用戶提供支持。體驗無與倫比的Uniphore能力，任何其他AI均無法與之媲美(There’s no AI like it™)。
