2月15日，大年初六，旅客紛紛踏上返程旅途。央視第一時(shí)間“走一線(xiàn)，過(guò)大年”欄目播出福州火車(chē)站“解憂(yōu)雜貨鋪”溫暖春運(yùn)路。這條視頻新聞很暖心有溫度，在廣大旅客和社會(huì)各界產(chǎn)生極好反響。網(wǎng)民留言“小小雜貨鋪，擺放著許多旅客遺失的物品，旅客丟的是焦急緊張，鐵路人默默付出的是一顆愛(ài)民的情懷�！辩R頭里的主角陳靈靈日復(fù)一日，用雙手和腳力丈量著樸實(shí)的為民情懷。

“身懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，善謀為民之策�！边@句話(huà)在陳靈靈身上是最好的注釋。春運(yùn)比平時(shí)忙，客流大，旅客遺失的物品多�！霸诳瓦\(yùn)崗位，有時(shí)候看到旅客丟了東西，我就心急，總是要想盡辦法第一時(shí)間幫助他們找到，及時(shí)送到他們手中，我想了很多辦法，很有效，旅客也滿(mǎn)意，現(xiàn)在招領(lǐng)遺失物品實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)互通，旅客也不再焦慮，我們只要用心去做，都能幫助旅客解燃眉之急�！�

情懷是鐵路人根本宗旨的體現(xiàn)。在福州火車(chē)站最著名的黨內(nèi)服務(wù)品牌“海峽情?王威服務(wù)臺(tái)”就有這樣一句名言“始于旅客需求，終于旅客滿(mǎn)意”。幾十年來(lái)，鐵路人傳承鐵路紅色基因，始終把人民群眾的冷暖放在第一位，大的從旅客安全乘降，小的到旅客遺失一張證件，鐵路人總是細(xì)心耐心把旅客的“急難愁盼”放在第一位，想方設(shè)法，解燃眉之急，更好地體驗(yàn)鐵路出行安全、便捷、溫馨。

情懷是鐵路人堅(jiān)守崗位的展示�！霸趰徱环昼�，負(fù)責(zé)六十秒”這是每一個(gè)鐵路人必須堅(jiān)守的職業(yè)習(xí)慣和“鐵律”，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)已經(jīng)根深蒂固成為鐵路人的習(xí)慣，有了良好的職業(yè)習(xí)慣，哪怕點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事雜事，只要涉及鐵路安全、服務(wù)質(zhì)量都是大事。諸如“解憂(yōu)雜貨鋪”里的琳瑯滿(mǎn)目的大小物品，在日復(fù)一日年復(fù)一年的崗位實(shí)踐中，陳靈靈深悟其間的責(zé)任，養(yǎng)成了一種高尚的職業(yè)情懷，甘于忍受寂寞和孤獨(dú)，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，展示鐵路人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

情懷是鐵路人實(shí)干篤行的品德。中國(guó)高鐵的發(fā)展，為人們出行、生活、工作帶來(lái)了極大的便捷，同時(shí)也促進(jìn)提升了經(jīng)濟(jì)一體化高質(zhì)量發(fā)展的新格局。實(shí)干爭(zhēng)先，奮楫篤行，需要每一個(gè)鐵路人具有合力共為，久久為功的定力。在鐵路各工種各崗位，雖分工不一樣，但干的都是保安全保暢通優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事。鐵路人與時(shí)俱進(jìn)，深思熟慮，謀篇布局，在勇當(dāng)服務(wù)和支撐中國(guó)式現(xiàn)代化“火車(chē)頭”的偉大實(shí)踐中，正在持續(xù)推進(jìn)主題教育走心走實(shí)，讓鐵路人的形象煥發(fā)新時(shí)代光芒。

“解憂(yōu)雜貨鋪”一個(gè)暖心的題目，雜貨鋪雖小，卻濃縮著鐵路人為民情懷和職業(yè)擔(dān)當(dāng)。這個(gè)春節(jié)，這年春運(yùn)，福州火車(chē)站這座有溫度的車(chē)站，當(dāng)人們還在年的氛圍里盡情享受時(shí)，像陳靈靈這樣依然在平凡崗位上默默無(wú)聞為旅客服務(wù)的鐵路人還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)。我們常常在追求美好生活時(shí)，向往詩(shī)與遠(yuǎn)方，而有些人卻在小小的崗位上，忙碌著、奔跑著、奉獻(xiàn)著。陳靈靈是這個(gè)春節(jié)里鐵路一道最美的風(fēng)景，她以一顆溫暖他人的心，一份執(zhí)著不止的為民情懷，在愛(ài)與被愛(ài)里讓旅客找到旅途一處溫馨港灣，感受濃濃溫情親情。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪 通訊員 王婷）