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1.在供應(yīng)鏈下制造企業(yè)的生產(chǎn)物流運(yùn)作
1.1生產(chǎn)物流對(duì)營銷的作用
1.2銷售計(jì)劃與生產(chǎn)物流
1.3生產(chǎn)物流對(duì)銷售計(jì)劃的影響要素
2.在供應(yīng)鏈下制造企業(yè)的信息流與單證流
2.1信息與單證的輸入
2.2訂單處理
2.3信息溝通
3.在供應(yīng)鏈下銷售系統(tǒng)的銷售計(jì)劃運(yùn)作
3.1客戶服務(wù)目標(biāo)
3.2客戶服務(wù)指標(biāo)的建立
3.3客戶服務(wù)評(píng)估體系的建立
3.4訂單處理活動(dòng)
3.5建立客戶服務(wù)戰(zhàn)略的四種方法
3.6客戶服務(wù)績效的改進(jìn)
3.7銷售計(jì)劃與儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃關(guān)系模型
4.在供應(yīng)鏈下物流與銷售運(yùn)作的成本分析
4.1物流成本的構(gòu)成
4.2制定銷售計(jì)劃考慮因素
4.3物流與銷售運(yùn)作關(guān)系
4.4如何有效控制物流與銷售成本
5 個(gè)案分析
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