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1 運輸與配送的基礎(chǔ)知識
1.1 運輸與配送的基本知識
1.2 運輸服務(wù)的種類及特點
1.3 運輸承運人的特性分析
1.4 運輸業(yè)的全球因素
1.5 運輸生產(chǎn)率
1.6 行車路線和時刻表的制定
1.7 船舶航線和船期計劃
1.8 國際運輸
1.9 高效運輸系統(tǒng)的重要性
1.10 運輸?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)及管制的解除
1.11 運費與文檔管理
1.12 運輸與配送單據(jù)管理與索賠
2 運輸戰(zhàn)略
2.1 運輸與配送活動信息、數(shù)據(jù)收集
2.2 運輸與配送活動分析、數(shù)據(jù)挖掘
2.3 運輸與配送成本、利潤與績效分析
2.4 運輸與配送定價策略
2.5 運輸與配送路線的選擇與優(yōu)化
2.6 特殊與配送的運輸服務(wù)
2.7 運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
2.8 送貨規(guī)劃與管理
2.9 車隊、集裝箱、車輛和車場管理
2.10 承運人管理
2.11 運輸與配送管理體系設(shè)計
2.12 運輸與配送信息系統(tǒng)的設(shè)計與管理
2.13 運輸與配送組織設(shè)計與發(fā)展
3 運輸決策
3.1 運輸服務(wù)的選擇
3.2 運輸服務(wù)商的選擇
3.3 運輸服務(wù)商的考核與評估
3.4 運輸商的有效管理方法
3.5 常見的問題及有效的處理方法
3.6 <運輸質(zhì)量問卷>樣本
4 個案分析:ALK Associates Inc.;Logistics Systems Inc.
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